Köpvillkor

1. Köpinformation:

Vid beställning träffas avtal om köp när du väljer att bekräfta ditt köp i kassan. En automatiserad orderbekräftelse kommer då att skickas till den mejladress du har uppgett i samband med din order. minelscooter.se drivs utav Holm IT AB. Köpavtalet är tecknat med Holm IT AB, organisationsnummer 556980-7307.
Beställda produkter förblir Holm IT egendom till dess de till fullo är betalda.

Din order kommer att skickas från vårt lager. Ändringar och tillägg måste göras innan din order behandlas och skickas från oss. Om du upptäcker eventuella felaktigheter på din order är det därför viktigt att du omgående kontaktar vår Kundservice för att om möjligt ändra din order.

Vid uppenbara felaktigheter (t.ex. fel pris, tryckfel m.m.) förbehåller vi oss rätten att korrigera felet i efterhand. Om du inte är nöjd med vår korrigering har du självfallet rätt att avboka din order. Vi förbehåller oss också rätten att inte genomföra en beställning i de fall varan är slut i lager eller vid tekniska fel.

Vi ingår endast avtal med myndig person, alternativt omyndig med målsmans medgivande samt med juridisk person.

All bildinformation på minelscooter.se skall ses som illustrationer och minelscooter.se kan ej garantera att bildmaterialet återger varans exakta utseende eller beskaffenhet.

2. Priser:

Samtliga priser är angivna i svenska kronor, inklusive moms och exklusive frakt. Vi reserverar oss för eventuella tryckfel och förbehåller oss rätten till ändring av samtliga priser utan föregående avisering. Vi förbehåller oss rätten att makulera en kvitterad order vid uppenbart fel i prissättning för varan pga. felskrivning.

3. Betalningssätt:

Betalning kan ske via bank/kreditkort, faktura, delbetalning, samt förskottsbetalning via Bankgiro eller Swish.

Bank/kreditkort

Vi accepterar Visa och MasterCard. Alla transaktioner skickas krypterat via SSL (Secure Sockets Layer) och är helt säkra. För maximal säkerhet använder vi även 3DSecure. Kortköp är avgiftsfritt.

Faktura privatperson – Flexfaktura; betala i din egen takt

Vi erbjuder i samarbete med Klarna fakturering till privatpersoner. Du får fakturan från Klarna, och kan betala hemifrån i lugn och ro.

Som kund hos oss får du e med Klarna kan du välja att betala hela beloppet direkt på första fakturan eller att dela upp betalningen på upp till 3 månadar utan att någon uppläggningsavgift eller ränta tillkommer. Väljer du att dela upp betalningen tillkommer endast 29 kr i aviavgift per extra betalningstillfälle. Den första fakturaavgiften bjuder vi på.

Om du av någon anledning skulle nekas att betala med faktura via Klarna kan du komma att få erbjudande om att betala via faktura direkt till vårt bankgiro. Betalningstiden är då 14 dagar, ingen extra avgift tillkommer. Vid betalning mot faktura kan kreditinformation (UC) komma att hämtas.

Leverans mot faktura sker enbart till folkbokförd (privatpersoner) adress.

Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med 60 kr, samt dröjsmålsränta med 24 % + gällande referensränta.

Faktura företag

Vi fakturerar endast aktiebolag som varit verksamma i minst två år och som:
– redovisar vinst

– ej har någon betalningsanmärkning (sedvanlig kreditkontroll utförs)

Om fakturering ej godkänns kan ni komma att erbjudas att en borgensman går i borgen för köpet via ett separat borgensavtal.

Stat, kommun och landsting godkänns automatiskt.

För att säkerställa att ingen obehörig beställer varor i företagets namn levererar vi enbart till registrerad företagsadress.

Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med 60 kr, samt dröjsmålsränta med 24 % + gällande referensränta.

Delbetalning

Vi erbjuder i samarbete med Klarna möjlighet till delbetalning i 6, 12, 24 eller 36 månader för belopp över 1500:-. Du gör ditt val om delbetalning här i kassan i samband med ditt köp. Du får genast besked om ditt köp via delbetalning beviljats och vi kan hantera ditt köp omgående. Skulle ditt köp inte bli beviljat kan du välja ett alternativt betalningssätt. Delbetalning är endast tillgängligt för privatpersoner och ordern levereras enbart till din folkbokförda adress. För delbetalning över 6-12 månader debiterar Klarna ingen ränta. För mer information om eventuella avgifter och ränta se kassan här i webbutiken.

Återbetalning:

I händelse av att återbetalning ska ske skall medel vara kund tillhanda inom 14 dagar från det att returen har registrerats hos oss. Återbetalning sker normalt via samma betalningssätt som du själv betalade med. OBS! Vi kan inte göra utbetalningar via Swish.

4. Leverans och frakt:

Alla beställningar som inkommer innan kl 12 på en vardag skickas i regel samma dag (gäller ej varor som är slut i lager).

Mindre paket (upp till 20 kg, maximal längd 1,2 m) levereras till ditt närmaste Postombud normalt inom 1-2 veckor. Avvikelser kan förekomma för avlägsna orter och leveranser norr om Sundsvall. När ditt paket har skickats från oss får du ett e-postmeddelande med spårningsinformation så att du kan följa din leverans.

Mellanstora paket (mellan 20-35 kg, maximal längd 1,2 m) levereras hem till dörren eller tomtgränsen normalt inom 1-2 veckor. Vid hemleverans blir du kontaktad per telefon/sms innan leveransen sker för att stämma av passande dag eller tid för leverans. Leveranser sker endast dagtid. När ditt paket har skickats från oss får du ett e-postmeddelande med spårningsinformation så att du kan följa din leverans.

Större paket (över 35 kg eller längd över 1,5 m) levereras hem till dörren eller tomtgränsen normalt inom 1-2 veckor. Vid hemleverans blir du kontaktad per telefon/sms innan leveransen sker för att stämma av passande dag eller tid för leverans. Leveranser sker endast dagtid. När ditt paket har skickats från oss får du ett e-postmeddelande med spårningsinformation så att du kan följa din leverans.

Större paket inom Storstockholm levereras hem till dörren eller tomtgränsen normalt inom 1-3 veckor. Vid hemleverans blir du kontaktad per telefon/sms innan leveransen sker för att stämma av passande dag eller tid för leverans. Leveranser sker endast dagtid.

Skulle någon av produkterna du beställt ha en avsevärd längre leveranstid än övriga produkter på din order kan vi i vissa fall dela din beställning. Som kund behöver du aldrig betala mer än den ursprungliga frakten.

Vid felaktigt angivna adressuppgifter eller omdirigering av försändelse tillkommer kostnad om minst 250 kronor.

För ej utlösta paket med ett varuvärde under 500 kr så kommer vi fakturera 195 kr, för ej utlösta paket med ett varuvärde över 500 kr så kommer vi fakturera minst 395 kr för att täcka uppkomna kostnader. Tänk därför på att alltid hämta ut dina beställningar inom 14 dagar från det att ditt paket ankommit till postombudet.

5. Transportskada:

Skadat gods anmäls omgående till transportören samt till oss. Vid leverans skall emballage besiktigas och eventuella skador meddelas till ombudet eller chauffören och skriftligen noteras på fraktsedeln innan denna signeras. Dolda fraktskador skall rapporteras inom 3 dagar från mottagandet. Varken gods eller emballage får kasseras innan ni har fått ett godkännande från oss.

6. Ångerrätt och byten:

Som privatperson har du enligt Distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar, från mottagandet av din leverans. För att begära ångerrätt enligt Distansavtalslagen meddelar du detta via e-post till support@minelscooter.se. Retur till minelscooter.se med hänvisning till ångerrätten skall ske senast inom 30 dagar från ångerfristens sista dag.

Vid retur ska varan återsändas i väsentligen oförändrat skick. Beroende på varans skick kan ett avdrag göras från det belopp som återbetalas eller returen nekas i sin helhet. Varan skall återsändas emballerad enligt våra rekommendationer. Tänk på att du står för risken om produkten skadas när den fraktas tillbaka till oss. Se därför till att varan är väl förpackad. OBS! Tänk på att INTE använda silvertejp eller reklamtejp vid retur då det förstör förpackningen. Använd hellre genomskinlig packtejp. Returfrakten bekostas utav kunden.

För retur gjord via en retursedel du har fått ifrån minelscooter.se debiteras 20 kronor/kilo inkl. moms i returfrakt. Minimidebitering 85 kronor. Observera att kostnaden för returfrakt kan avvika från den fraktdebitering som görs i webbutikens kassa. Kontakta oss på support@minelscooter.se om du vill beställa en returfraktsedel.

Om du returnerar din vara på annat sätt är det viktigt att returen adresseras till:

Holm IT AB
Stjärnvalla
153 95 Järna

Försändelsen måste då skickas på så vis att den levereras till vår returadress. Vi har ingen möjlighet att lösa ut paket som levereras till postombud.

Om du önskar byta en vara returneras den inom ånger enligt instruktionerna ovan. I samband med det lägger du en ny och separat order på den nya varan du vill byta till.

7. Öppet köp:

Vi vill att du ska känna dig extra trygg när du handlar hos minelscooter.se och därför erbjuder vi dig 60 dagars Öppet köp utöver ordinarie ångerrätt.

Observera att retur inom Öppet köp gäller endast vid obruten förpackning. Returfrakten bekostas utav kunden.

Öppet köp gäller ej specialbeställda varor, varor som anpassats till kunden, tjänster, samt övriga till ordern debiterade kostnader.

8. Garanti och reklamation:

För att du ska kunna vara trygg med ditt köp ger minelscooter.se dig minst ett (1) års garanti på alla fordon och tillbehör om inget annat anges. Om det är någon produkt som omfattas utav en längre garantiperiod står detta i produktbeskrivningen. Garantin täcker eventuella produktionsfel som produkten kan vara behäftad med. Utöver garantin gäller tre (3) års reklamationsrätt på ursprungliga fel i enlighet med konsumentköplagen. Reklamation skall göras inom skälig tid från det att felet upptäckts. Köparen skall vid reklamation efter garantitidens utgång påvisa att det fel man anmärker på är ett ursprungligt fel och fanns redan vid leveranstillfället.

Undantaget från garantin är slitagedelar såsom däck, slangar, batterier och glödlampor. Slitagedelar levereras med sex (6) månaders funktionsgaranti med undantag för vad som kan anses som normal förslitning. Spara alltid faktura eller garantibevis för att garantin skall gälla. Vid eventuell reklamation, kontakta minelscooter.se via e-post support@minelscooter.se. Vid reklamation ska produkten återsändas i sitt original, eller därmed jämförbart, emballage.

9. Sekretess, personuppgifter och marknadsföring (GDPR):

När du handlar eller interagerar med oss kan du komma att dela dina personuppgifter med oss. Personuppgiftsansvarig för dina uppgifter är Holm IT AB som är ett svenskt bolag registrerad hos Bolagsverket med organisationsnummer 556980-7307 och har sitt säte i Järna. Om du vill ha mer information om vilka personuppgifter vi behandlar och dina rättigheter se vår integritetspolicy. Du kan självfallet även kontakta oss på support@minelscooter.se om du har frågor rörande hanteringen av dina personuppgifter.

Om du inte särskilt givit ditt godkännande kontaktar vi dig inte i marknadsföringssyfte. Vi säljer aldrig dina kunduppgifter vidare till tredje part.

10. Allmän information:

Beröm eller klagomål tas tacksamt emot via vår Kundservice. Vid eventuella tvister är vår målsättning att alltid komma fram till bästa möjliga lösning på det inträffade. Vid en eventuell tvist hos Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) följer vi alltid den rekommendation som ges av ARN. Konsumentköplagen (KKL) samt Distanshandelslagen (DHL) är tvingande lagar vi som återförsäljare arbetar efter. Våra köpvillkor är komplement till dessa bägge lagar. Tvist med företag avgörs som regel i domstol.